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IDENTITÉ ET COORDONNÉES DES RESPONSABLES DE TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles est :
La Boutique Poétique
Adresse : [12 Avenue de Minard 63600 Ambert]
Email : [laboutiquepoetique@gmail.com]
COLLECTE ET ORIGINE DES DONNÉES
Vos données personnelles sont collectées directement auprès de vous lorsque vous utilisez notre site, passez une commande, créez un compte, vous inscrivez à notre newsletter ou interagissez avec nos services de quelque manière que ce soit. Les informations collectées peuvent également provenir de partenaires ou de tiers, avec votre consentement, dans le cadre de la gestion de vos commandes ou de la réalisation de campagnes marketing.
FINALITÉ DES DONNÉES COLLECTÉES
Nécessité de la collecte
La collecte de vos données est nécessaire pour vous fournir les services proposés sur notre site, traiter vos commandes, vous envoyer des communications marketing, et répondre à vos demandes de support.
Finalités
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion et suivi des commandes
- Gestion de la relation client
- Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles
- Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site
- Réalisation de statistiques de fréquentation et d’utilisation du site
TYPES DE DONNÉES TRAITÉES
Les données personnelles collectées et traitées sur notre site incluent :
- Données d’identification (nom, prénom, adresse, téléphone, email)
- Données de connexion (adresse IP, logs)
- Données de commande (produits commandés, historique d’achat)
- Données de paiement (informations de carte bancaire traitées par des prestataires de services de paiement sécurisés)
- Données de navigation (cookies, historique de navigation)
NON-COMMUNICATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles ne seront jamais divulguées, échangées, vendues ou louées à des tiers sans votre consentement préalable, à l’exception des prestataires de services impliqués dans le traitement de vos commandes (transporteurs, services de paiement, etc.) et uniquement dans la limite nécessaire à l’exécution de leurs prestations.
DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des prescriptions légales et réglementaires en vigueur. Par exemple, les données relatives à la gestion des commandes seront conservées pendant 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale.
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Durée de conservation des cookies
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LES DROITS DES UTILISATEURS
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez obtenir des informations sur le traitement de vos données ainsi qu’une copie de celles-ci.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
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